Requisitos

• Profesional universitario de las carreras de Administración, Marketing o carreras afines.
• 2 años de experiencia en ventas de productos farmacéuticos, equipo médico o consumo masivo.
• Conocimientos en productos farmacéuticos.
• Nivel de office: intermedio

FUNCIONES

• Visitar a los clientes asignados dentro de la zona de venta.
• Impulsar y promocionar la línea de productos.
• Explicar el uso de la nueva línea de productos a los clientes potenciales.
• Asegurar la visibilidad de los productos dentro del punto de venta.
• Elaborar los reportes de incidencias en la venta dentro de su zona asignada.

Requisitos

• Profesional universitario de las carreras de Marketing, Administración, Ing. Industrial o afines.
• Mínimo 2 años de experiencia en áreas de SAC, Ventas y Distribución.
• Conocimiento en venta consultiva, servicio al cliente, KPIs, transporte y distribución.
• Especialización en servicio al cliente o afines (deseable).
• Excel- nivel intermedio.
• Manejo de WMS, ERP.

FUNCIONES

• Recepcionar y solucionar las quejas y reclamos de clientes y fuerza de ventas en coordinación con las áreas de Distribución, Almacén, Recepción y Facturación.
• Coordinar el cumplimiento de las metas de televentas.
• Solicitar la generación de documentos necesarios para solucionar el reclamo
• Validar la información generada por los transportistas en relación a las devoluciones.
• Generar, actualizar y mantener los KPI’s del área (# reclamos por motivo, entre otros).
• Comunicar a los clientes el status final de los reclamos generados.
• Coordinar el mantenimiento de la base de televentas.

COMPETENCIAS

• Orientación al cliente
• Capacidad analítica